Nasıl Üye olurum?

Üye olurken nelere dikkat etmeliyim?

  • Üye olurken kullanacağız e-postanızın doğruluğundan emin olmalı, aktif kullandığınız bir adres ile üyeliğinizi tamamlamalısınız. Size ve siparişinize özel tüm bilgilendirmeleri bu adres üzerinden paylaşacağız.
  • Şifrenizin; 7-15 karakter arasında olmasına, en az 1 harf ve 1 rakam içermesine dikkat etmelisiniz.

Üyelik Avantajları nelerdir?

  • Adres ve iletişim bilgilerinizi kaydedip, alışverişlerinizi daha hızlı tamamlayarak zaman kazanırsınız.
  • Siparişlerinizin durumunu web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
  • Birden çok teslimat adresi ekleyip kaydederek farklı alışverişlerinizde dilediğiniz teslimat adresine gönderim yapılmasını sağlayabilirsiniz.
  • Size özel olarak tanımlanmış kampanyalardan ve indirimlerden yararlanırsınız.

Şifremi unuttum, nasıl giriş yapabilirim?

  • Şifrenizi unuttuysanız eğer, şifre sıfırlama işlemi yaparak hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
  • Bunun için takip edeceğiniz adımlar;
  • 'Üye Girişi' sayfasından 'Şifremi unuttum' yazısına tıklayın. Üyeliğinize ait e-posta adresinizi girerek 'Yeni Şifre Linki Gönder' dediğinizde ilgili e-posta adresinize bir link gelecek.
  • Gelen linke tıklayarak yeni şifre oluşturma işleminizi yapabilirsiniz.
  • Eğer link size ulaşmadı ise spam klasörünüzü kontrol edin.
  • Ayrıca dilediğiniz zaman 'Hesabım ➔ Şifre İşlemlerim sayfasında şifre değişiklik işleminizi yapabilirsiniz.

Nasıl sipariş verebilirim?

  • Ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri 'Sepete Ekle' seçeneği ile teslim almak istediğiniz mağazayı seçerek sepete ekleyebilirsiniz.
  • Teslimat sayfasında siparişin teslim edileceği adresi seçebilir veya yeni bir adres bilgisi ekleyerek ödeme adımına geçebilirsiniz.
  • Ödeme ekranına kart bilgilerinizi girip, taksit yapmak isterseniz taksit seçeneklerinden birini seçerek veya Havale yönetimi ile ödeme işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Ödememi nasıl yaparım?

  • Ödemeyi kredi kartı, banka kartı gerçekleştirebilirsiniz. Kart bilgilerinizi girdikten sonra eğer taksit yapılabilen ürünlerse taksit seçeneklerinden birini seçip alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
  • Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

Kredi kartıyla alışveriş yaparken güvende miyim?

  • Evet tamamen güvendesiniz.
  • Messer İnternet mağazasında güvenli alışverişi sağlayan teknolojiler kullanılmaktadır.
  • 2048 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılır.
  • Messer’de alışveriş yapılırken kullanılan kart bilgileri kaydedilmez ve kesinlikle üçüncü kişiler tarafından görülemez.
  • Banka kartı ile yaptığınız işlemlerde 3D Secure sistemi kullanılır. 3D Secure, online alışverişlerin 3D güvenlik sistemi nedir?
  • İnternet mağazamızdaki diğer bir güvenlik seçeneği ise 3D Secure olarak adlandırılan Üç Boyutlu Güvenlik sistemidir. Kredi kartı ödeme altyapılarını sağlayan Visa ve Mastercard şirketleri tarafından kabul görmüş 3D Güvenlik sistemini seçtiğiniz takdirde, kredi kartını veren bankanın güvenli doğrulama ekranına yönlendirileceksiniz. Açılan bu ekranda kart sahibi olarak size sorulacak doğrulama şifresini girmeniz gereklidir.

Siparişimin teslimat adresini ve alıcı adını değiştirebilir miyim?

  • Sipariş adres değişikliği yapılamamaktadır.
  • Eğer siparişiniz 'Kargoya Verildi' statüsündeyse alıcı ve/veya adres değişikliğini ancak kargo firmaları yapabilir. Değişiklik talebinizi ilgili kargo firmasına iletebilirsiniz.

Kargo firması ile aşağıdaki numaralardan irtibata geçebilirsiniz.

      • MNG Kargo: 444 06 06

Teslimat adresimi nasıl kayıt ederim?

Siparişim ne zaman gelir?

  • Satın aldığınız ürünler ürün detay sayfasında belirtilen teslimat tarih aralığında kargo firmalarına teslim edilir.
  • Üründe '24 saatte kargoda' yazısı var ise siparişiniz 24 saat içinde kargoya verilir
  • Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.
  • Kargoya verildikten sonra siparişinizin kargo aşamalarını 'Hesabım' bölümünde 'Siparişlerim' sekmesinde bulunan 'Kargom Nerede?' linkinden takip edebilirsiniz. https://messer.com.tr/Hesabim.aspx#/Siparislerim

Ürünlerimi nasıl iade edebilirim?

  • Adrese teslim siparişleriniz için; Web Sitesi üzerinden ya da bizi arayarak iade talebinizi iletebilirsiniz. İade talebiniz onaylandığında iade kargo kodunuz ile ilgili kargo firmasına iade paketinizi teslim edebilirsiniz. Büyük hacimli ürünlerde kapınızdan iade alınması için kargo firmalarının çağrı merkezini arayarak randevu oluşturabilirsiniz. İade kodu ve kargo firma bilgisi SMS ile bildirilecektir. Adrese teslim siparişler mağazadan teslim edilememektedir.

Kurulum

Satın aldığınız demonte ürünlerinin kurulumunu kutunun içinden çıkan kurulum kitapçığı ile kolayca yapabilirsiniz. Kurulum ile ilgili videolar için youtube sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

https://www.youtube.com/@messerhome374

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR